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Prozessmanagement
Merkmale Prozessmanagement
Prozesse optimieren
Modellierungswerkzeuge
Unser Angebot
Merkmale des Prozessmanagement

  • Prozessorientiert
     im Mittelpunkt aller geschäftlichen Aufgaben stehen Geschäftsprozesse
  • Kundenorientiert
     die Gestaltung und Steuerung der Geschäftsprozesse ist auf die Erfüllung der Kundenwünsche und Marktanforderungen ausgerichtet
  • Wertschöpfungsorientiert
     nicht wertschöpfende*) Geschäftsprozesse werden eliminiert
  • Leistungsorientiert
     die Leistung der Prozesse wird erfasst und kontinuierlich gesteigert
  • Mitarbeiterorientiert
     die Mitarbeiter werden "empowered and enabled" um weitgehend eigenständig ihre Prozesse zu verbessern
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*) wertschöpfend? Im Endeffekt alles, wofür eine Kunde bereit ist zu bezahlen

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